ISO/IEC 20000-1 Lo scopo principale del fornitore di servizi di tecnologia dell’informazione (IT) dell’organizzazione è fornire un servizio di qualità che supporti il core business dei clienti interni ed esterni. SI ISO/IEC 20000-1: Tecnologia dell’informazione — La gestione dei servizi è il primo standard internazionale per la gestione dei servizi IT da una prospettiva aziendale. Lo standard...
DM 188/2020 End of Waste Carta e Cartone – Certificazione ISO 9001 Obbligatoria entro il 23 Agosto 2021 i produttori di carta e cartone recuperati dovranno applicare un Sistema di Gestione della qualità che si ispira alla norma UNI EN ISO 9001, che dovrà essere certificato da un organismo accreditato ai sensi della normativa vigente. Per...
Responsabilità sociale d’impresa: esempi È innegabile che le aziende, soprattutto quelle più grandi e internazionali, abbiano un grande impatto sul mondo che ci circonda, sia dal punto di vista sociale che ambientale. A causa di ciò, nasce quella che viene chiamata responsabilità sociale delle imprese. o responsabilità sociale d’impresa o investimento socialmente responsabile, che altro non è...
Responsabilità sociale d’impresa: Cos’è e come comunicarla attraverso il marketing La responsabilità sociale d’impresa (CSR) è anche nota come investimento socialmente responsabile. La responsabilità sociale si basa su un contributo attivo e volontario dell’azienda al fine di migliorare l’ambiente sociale, economico e ambientale. In questo modo si ottimizza la situazione competitiva e il suo valore...
Quali sono le minacce su Internet? Come proteggere i dati sensibili? L’Internet è un mondo senza limiti di informazioni che offre ampie opportunità per la comunicazione, l’apprendimento, organizzazione del lavoro e il tempo libero, oltre a un enorme database che si espande ogni giorno e contiene interessanti informazioni sugli utenti per gli intrusi. Esistono 2 tipi principali...
Processo aziendale incentrato sul cliente La chiave principale per l’efficacia del sistema dei processi aziendali e il suo miglioramento è la comprensione da parte dei dipendenti che qualsiasi lavoro (processo) viene svolto per qualcuno. Qualunque cosa tu faccia, otterrai un certo risultato e questo risultato verrà utilizzato da qualcun altro. I risultati che otterrai saranno il tuo prodotto. Sei sia un...
Principi di gestione della qualità totale Il termine “gestione della qualità totale” è apparso negli anni ’60 per descrivere il metodo giapponese di gestione aziendale. Questo approccio era finalizzato al raggiungimento del miglioramento continuo della qualità in vari settori di attività, quali produzione, acquisti, vendite, organizzazione del lavoro, ecc… Oggi, la gestione della qualità totale è considerata...
Attacco informatico: conseguenze, come agire e come proteggersi SOMMARIO Chi c’è dietro un attacco informatico? Posso subire un attacco informatico? Principali rischi informatici: Sono al sicuro? Quali sono le conseguenze di un attacco informatico? Come proteggermi da un attacco informatico? Cosa fare di fronte a un attacco informatico? Un attacco informatico consiste in una serie di...
Protezione dei dati aziendali: come conformarsi alla nuova legge GDPR? SOMMARIO Protezione dei dati aziendali: di cosa si tratta? Protezione dei dati aziendali: mi riguarda? Che diritto hanno i miei clienti? Quali novità introduce la nuova Legge? I 6 passaggi per conformarsi al GDPR Conclusione La protezione dei dati nelle imprese è regolata da un insieme di regole...
Cos’è l’FTP e come usarlo? – tipi, caratteristiche, funzioni e usi SOMMARIO Cos’è l’FTP? Tipi di FTP Quali sono le caratteristiche dell’FTP? Qual è l’applicazione pratica del File Transfer Protocol? Nel tempo, le aziende hanno cercato il modo migliore per gestire i propri file. Dalla sua invenzione nel 1971, conoscere cos’è l’FTP e le sue funzioni di gestione...