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PRESENTAZIONE

CORSO 8 ORE AUDITOR / LEAD AUDITOR
ISO 13009 Tourism and related services — Requirements and recommendations for beach operation (GS)

Tipo di Corso: 

La certificazione delle competenze di un professionista è una valutazione delle abilità, conoscenze e esperienze acquisite rispetto una norma, ovverosia la conferma ufficiale, secondo norme precise, di una professionalità già acquisita.
Un corso qualificato è un corso necessario per accedere all’esame di certificazione delle competenze.

Corso Professionalizzante

Significa che il corso permette l’acquisizione di nozione e strumenti utile per ottenere le qualifiche necessarie per svolgere una professione.

Professione:
Lead Auditor

Il Lead Auditor è la figura che all’interno del Gruppo di Audit possiede le conoscenze e le competenze necessarie per coordinare e condurre gli audit di 3° parte (audit di certificazione), verificare i fornitori (audit di 2° parte) e verificare internamente il proprio sistema di gestione(audit di1° parte)

Settore:
Sistemi di gestione delle attività in spiaggia (ISO 13009:2018)

La norma stabilisce i requisiti e le raccomandazioni generali per gli operatori di spiaggia che offrono servizi a turisti e visitatori. Fornisce indicazioni sia per gli operatori della spiaggia che per gli utenti in merito all’implementazione di una gestione e pianificazione sostenibili, alla proprietà sulla spiaggia, alle infrastrutture sostenibili e alle necessità relative alla fornitura di servizi, compresa la sicurezza in spiaggia, l’informazione e la comunicazione, la pulizia e la rimozione dei rifiuti.

I requisiti della ISO 13009 includono lo sviluppo e l’applicazione di una politica adeguata, lo sviluppo di obiettivi e piani d’azioni correlati ad essa, che considerino requisiti legali e altri sottoscritti dall’organizzazione, nonché le informazioni sugli elementi e i criteri correlati al sistema GS che l’organizzazione identifica come quelli che ha la possibilità di controllare e sui quali può intervenire.

Obiettivi

Sapere
Intendere i concetti della norma in maniera approfondita, da una angolazione diversa, con la visuale di chi deve trovare le evidenze, valutarle in modo oggettivo allo scopo di stabilire in quale misura i requisiti normativi siano stati applicati dall'Organizzazione oggetto di Audit
Saper Fare
Imparerai:
- a definirie il campo di applicazione del Sistema di Gestione;
- le tecniche di analisi organizzativa:
- valutaziore il contesto e le parti interssate;
- i concetti e i fondamenti della analisi e gestione del rischio;
- a identificare deficienze e efficenze nell'impostazione e nella realizzazione del Sistema di Gestione.
Saper Essere
Esercitazioni di gruppo per:
- entrare in relazione con gli altri;
- presentare, condividere e promuovere le proprie idee;
- gestire il conflitto;
- comunicare, persuadere, convincere.

Didattica

Auditor prestati alla docenza
Tutti i docenti sono "in primis" degli Auditor che portano la loro esperienza di campo in aula
Casi Studio
Consistono nell'analisi della descrizione di porzioni di Audit che vedono coinvolti colleghi "immaginari" ovvero la conduzione in prima persona di attività di audit simulate
Domande
Perchè è impossibile fare senza!!!
Esercitazioni di gruppo
Per confrontare le opinioni individuali e convogliarle nell'opinione comune
Correzioni di Gruppo
Perchè non eiste la risposta giusta pre-definita ma diversi modi di interpretare il problmea e risolverlo
Esame individuale
Perchè ognuno è unico e merita tutta la nostra attenzione

Programma

Introduzione norma UNI ISO 13009:2018

 Vision della UNI ISO 13009:2018
 La struttura di alto livello
 Termini & Definizioni
 Componenti chiave di un SGS

Il Contesto normativo europeo ed italiano

 Contesto Organizzativo (fattori interni ed esterni)
 Parti Interessate e loro esigenze e requisiti
 I confini e l’applicabilità del Sistema di Gestione STS

Leadership e Ruoli

 Policy SGS
 Ruoli organizzativi

Pianificare & Supportare un SGS

 Analisi dei rischi
 Fattori di performace
 Obiettivi e loro pianificazione

Funzionamento Operativo & Valutazione delle Prestazioni

 Pianificazione delle emergenze
 Trasparente nei confronti dei clienti
 Coinvolgimento degli stakeholder, la comunicazione e la promozione della spiaggia
 Le infrastrutture: permanenti e temporanee

Conformità Legale 

 Conformità Legale Vs Conformità allo Standard
 Impatto dei requisiti Legali, Regolamentari & Contrattuali

Miglioramento

 Non Conformità e Azioni Correttive
 Miglioramento Continuo

Adempimenti Legislativi

Casi Studio - Role Play

 I documenti necessari

Regole del Corso

Pre-Requisiti
E' auspicabile avere una buona conoscenza dello e standard ISO 13009 e dei principi fondamentali di un sistema di gestione delle spiagge
A tutti gli iscritti verrà sottoposto un test di Autovalutazione
Criteri di valutazione dell'esame finale
Possono accedere all’esame finale del corso in oggetto, tutti i candidati che hanno frequentato le lezioni; non abbiamo superato il limite di ore di assenza consentita; hanno partecipato attivamente alle esercitazioni e sono in regola con i pagamenti
Quota di partecipazione
€ 150,00 + IVA
(per 2 o più partecipanti stessa organizzazione sconto 15% a partire dal secondo)
Aspiranti Auditor / Lead Auditor
Per coloro che fossero interessati alla qualifica di Auditor/Lead Auditor, oltre ad aver superato un esame relativo alle norme UNI EN ISO 19011 :2018 e UNI CEI EN ISO/IEC 17021-l :2015 è consigliato avere esperienza nell'ambito degli audit di prima o seconda parte sui sistemi di gestione sicurezza traffico stradale.
Assenze
I Docenti hanno la facoltà di autorizzare preventivamente assenze di durata non superiore al 20% della durata del modulo con un massimo di 2 ore
Materiale Fornito
- Documentazione didattica;
- Copie slides;

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    SI Cert GroupSI Cert S.A.G.L
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    SI Cert GroupSI Cert Training Center S.r.l.s.
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