IL CONTESTOLa Norma
ISO 9001:2015

Le società di successo promuovono la Qualità in ogni aspetto della loro attività: dalle modalità di produzione, al livello qualitativo di servizio garantito ai Clienti, fino ai prodotti forniti. Questa è un'idea strategica che apporta un miglioramento in termini di immag­ine ma non solo, assicurando all'azienda i migliori strumenti per aggiudicarsi nuove opportunità in un mercato sempre più competitivo e globale.
CERTIFICA IL SISTEMA DI GESTIONE

I vantaggi della
Certificazione ISO 9001:2015

La certificazione di un Sistema di Gestione per la Qualità in conformità alla norma ISO 9001 delinea le modalità per raggiungere alte prestazioni mettendo in atto pro­cessi che consentono di migliorare l'efficienza operativa a tutti i livelli. La ISO 9001 è lo standard più diffuso al mondo perché è in grado di assicurare la qualità dei processi garantendo alle organizzazioni un vantaggio competitivo. E' il successo del business.
Realizzazione
Migliora la Gestione della Qualità e contribuisce a soddisfare le esigenze dei clienti, aumentando le possibilità di aggiudicarsi le gare d'appalto
Garanzia
Assicura una migliore efficienza dei processi e un livello di servizio stabilito
Potenziamento delle relazioni
Consente di accrescere la propria competitività, ampliando le opportunità commerciali
Progresso
Porta alla riduzione degli errori e all'incremento dei profitti
Conformità
Consente di raggiungere e mantenere la conformità
Protezione
Contribuisce al monitoraggio e all'abbattimento dei costi
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I PASSAGGI

Iter
di certificazione

Le fasi principali del percorso di certificazione comprendono:

  • Definizione dello scopo di certificazione;
  • Audit preliminare (su richiesta) per l’analisi delle lacune e valutazione dell’Organizzazione rispetto alla norma di riferimento;
  • Audit di certificazione: composta da due fasi (primo e secondo stage) per la verifica della conformità del sistema rispetto la norma di riferimento ed emissione del certificato;
  • Audit di sorveglianza: eseguita con cadenza annuale al fine di verificare il mantenimento della conformità ai requisiti dello standard ed il miglioramento continuo;
  • Audit di rinnovo della certificazione: che avviene dopo 3 anni dalla certificazione o dal rinnovo precedente e consiste in un audit completo su tutto il sistema e processi aziendali.

Al termine di ogni Audit all’azienda viene consegnato un rapporto chiaro e completo, che permette di migliorare costantemente controllo dei processi e l’orientamento al miglioramento continuo.

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Domande
Frequenti

Un elenco delle principali domande che ci pongono rispetto alla certificazione
Perché la mia Azienda dovrebbe implementare un sistema di gestione secondo la ISO 9001?

Perché i clienti sono la forza motrice di qualsiasi attività. Infatti lo standard ISO 9001 offre una struttura per intraprendere un approccio sistematico della gestione dei processi aziendali tale da raggiungere la soddisfazione dei clienti. SI Cert offre la qualità di un esperto di Terza Parte indipendente, capace di valutare il sistema di gestione e fornire un servizio di certificazione in riferimento allo standard.

A settembre 2015 è entrata in vigore la nuova edizione della ISO 9001. Quali sono le principali modifiche introdotte?

La gestione della Qualità diventa il fulcro della gestione del business. Il nuovo standard si adatta in modo migliore ad ogni tipo di azienda, questo grazie ad un linguaggio più semplice ed a requisiti meno impositivi. Grazie alla Struttura di Alto Livello la nuova versione dello standard può essere facilmente integrata con altri Sistemi di Gestione (ISO 14001, ISO 22001, ecc.) La “Gestione del Rischio” viene ottimizzata per assicurare una duratura soddisfazione del Cliente e una migliore gestione della Qualità.

Che cos'è il pensiero basato sul rischio (risk-based thinking) e perché è stato introdotto nello standard?

La frase pensiero basato sul rischio viene utilizzata per descrivere il modo in cui la ISO 9001: 2015 affronta la questione del rischio.

Il concetto di rischio è sempre stato implicito nella ISO 9001, richiedendo all’organizzazione di pianificare i propri processi e gestire il proprio business per evitare risultati indesiderati. Le organizzazioni in genere lo hanno fatto ponendo maggiore enfasi sulla pianificazione e sul controllo dei processi che hanno il maggiore impatto sulla qualità dei prodotti e dei servizi che forniscono.

Il modo in cui le organizzazioni gestiscono il rischio varia a seconda del contesto aziendale (ad es. Criticità dei prodotti e servizi forniti, complessità dei processi e potenziali conseguenze del fallimento).

L’uso della frase pensiero basato sul rischio ha lo scopo di chiarire che, sebbene la consapevolezza del rischio sia importante, le metodologie formali di gestione del rischio e la valutazione del rischio non sono necessariamente appropriate per tutte le situazioni e organizzazioni aziendali

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È inoltre disponibile una serie generale di domande frequenti relative agli standard ISO 9000 disponibile al seguente indirizzo ISO:

https://committee.iso.org/tc176sc2.

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