La responsabilità sociale d’ impresa sono le azioni volontarie svolte da un’azienda per migliorare il mondo, soprattutto dal punto di vista sociale e ambientale . È molto importante tenere presente che si tratta di azioni che vengono svolte su base volontaria. Cioè, vanno oltre la legge . Ci sono alcune leggi che obbligano le aziende a intraprendere azioni che migliorano il mondo. Ad esempio, le aziende sono tenute per legge a pagare determinate tasse che finanziano i servizi pubblici. Tuttavia, l’atto di pagare le tasse non può essere considerato un’azione di responsabilità sociale delle imprese, poiché è qualcosa che devono fare in modo obbligatorio per legge.

Al contrario, se un’azienda compie azioni positive per la società o per l’ambiente come ulteriore aggiunta al rispetto obbligatorio della legge, allora può essere considerata come un esempio di responsabilità sociale d’impresa. Ad esempio, si parlerebbe di azioni di responsabilità sociale d’impresa nel caso di un’azienda che destina parte dei propri utili al rimboschimento di aree colpite da incendi, oppure nel caso di un’azienda che destina parte dei propri utili all’erogazione di borse di studio. per le persone senza risorse. In entrambi i casi si tratterebbe di due azioni che esulano dall’obbligo legale di legge, ovvero costituiscono un’azione sociale aggiuntiva, che contribuisce a migliorare il valore aggiunto della particolare azienda.

Ci sono diversi motivi per cui le aziende possono scegliere di svolgere azioni di responsabilità sociale d’impresa . In generale, ci sono due ragioni principali:

L’azienda come motore sociale

Il primo, e più importante di tutti, è che l’ azienda contribuisce a migliorare il mondo in uno degli aspetti specifici in cui collabora a questa azione sociale. Questo perché, sebbene il motivo originario di qualsiasi azienda sia quello di ottenere profitti, le aziende sono anche agenti sociali in grado di promuovere cambiamenti positivi o negativi nella società e nell’ambiente. In questo modo, alcune aziende si concepiscono come motori sociali del cambiamento. Questo parte dal presupposto che ogni azienda, oltre a ricercare il profitto, si identifica anche con determinati valori, principi morali o idee che vanno oltre la dimensione economica della sfera di azione aziendale. In questo modo, ad esempio, un’azienda che produce abbigliamento, potrà mettere in atto alcune azioni che sono legate alla sua attività e ai valori in cui crede come azienda. Ad esempio, un’azienda che produce abbigliamento può prendere l’iniziativa di gestire unità di raccolta di indumenti usati per aiutare le persone bisognose. Oppure potresti anche realizzare campagne di raccolta di indumenti usati con l’obiettivo di riciclare questi tessuti per ridurre al minimo il loro impatto ambientale nella fabbricazione dei tuoi prodotti.

Strategia di fidelizzazione

D’altra parte, oltre al primo motivo che motiva le aziende a compiere azioni di responsabilità sociale d’impresa, ne troviamo anche un altro che vale la pena citare, ovvero la capacità che hanno queste tipologie di azioni di trattenere determinati pubblici . In qualità di consumatori, ogni persona si identifica anche con determinati valori, principi morali o idee. In questo modo, sapendo che le nostre azioni come consumatori influenzano il mondo che ci circonda, indirizziamo il nostro consumo verso quei prodotti che più si identificano con i nostri valori.. Ad esempio, una persona che è a conoscenza della lotta contro l’abuso di animali è molto probabile che cerchi prodotti alimentari e di abbigliamento che non abbiano effetti negativi sugli animali. In questo modo, è molto probabile che eviterai il consumo di capi di abbigliamento e accessori realizzati in pelle, oppure è molto probabile che, al momento dell’acquisto, selezionerai prodotti vegetariani o vegani o eviterai di acquistare uova di gallina che sai di avere stato ingabbiato. In questo modo, indirizzerà il suo consumo verso quei prodotti o servizi di aziende che sono in accordo con questo tipo di valori. Questo, ovviamente, oltre a generare un impatto positivo sul mondo, genera anche un impatto economico sull’azienda.

In questo modo, le aziende possono fidelizzare determinati clienti grazie ai loro prodotti. Ciò sarà rafforzato con azioni di responsabilità sociale delle imprese, che normalmente saranno in linea con queste tipologie di clienti. Continuando con l’esempio di un’azienda che produce abbigliamento senza pelle e adatto ai vegani, è molto probabile che questa azienda possa svolgere azioni di responsabilità sociale d’impresa in questo settore, ad esempio, destinando parte dei suoi profitti a campagne a favore del bene -essere animali, o realizzare campagne per l’adozione di animali che hanno subito abusi.

Questi tipi di azioni saranno adattati a ciascuno dei valori di ciascuna azienda, che normalmente saranno in linea con il prodotto o il servizio che forniscono. Gli esempi di responsabilità sociale delle imprese sono ampi quasi quanto le aziende. Alcuni dei più comuni che possiamo trovare sono i seguenti:

• Azioni volte a ripristinare l’ambiente danneggiato.
• Azioni volte a proteggere e conservare l’ambiente minacciato.
• Azioni volte a proteggere e aiutare persone o gruppi in pericolo o a rischio di esclusione.
• Azioni volte ad educare e sensibilizzare la società a determinati valori.
• Azioni volte ad allocare risorse economiche ad altri agenti sociali.
• Azioni volte a promuovere la ricerca sotto forma di R + S + I.
• Azioni destinate a fungere da patrocinio di progetti artistici e culturali.
• Azioni volte a promuovere il commercio equo.