TikTok continua la sua traiettoria ascendente. Negli Stati Uniti, Apptopia riporta che TikTok è stata l’app scaricata numero uno, con 94 milioni di download nel 2021, in crescita del 6% rispetto al 2020. Attualmente è la sesta piattaforma social più utilizzata al mondo.
Ovviamente il giudizio di TikTok non è del tutto positivo. Statista riporta che negli Stati Uniti, il 34% degli adulti ha opinioni sfavorevoli sull’app, rispetto al 37% che ha opinioni favorevoli. E fedele alla percezione, TikTok è più popolare tra i giovani americani: il 59% di quelli di età compresa tra 18 e 34 anni vede TikTok favorevolmente, rispetto al 40% dei 25-44enni e al 31% dei 45-64enni. Dai un’occhiata a questo blog per ulteriori statistiche su TikTok .
Perché le piccole imprese dovrebbero prestare attenzione a TikTok
Ma forse la statistica più cruciale per i proprietari di piccole imprese è che gli utenti di TikTok spendono molto. Il rapporto State of Mobile 2022 di Data.ai (ex App Annie), “la spesa dei consumatori per TikTok è aumentata del 77% nel 2021 . Complessivamente, gli utenti hanno speso $ 2,3 miliardi per l’app, rispetto a $ 1,3 miliardi dell’anno prima.
L’ascesa di TikTok fa parte della maggiore importanza dei contenuti video. Così cruciale che lo strumento di gestione dei social media Hootsuite ha recentemente annunciato che stava collaborando con il Marketing Partner Program di TikTok , rendendo più facile per le aziende ridimensionare i propri contenuti sulla piattaforma social.
Maggie Lower, Chief Marketing Officer di Hootsuite, afferma che la partnership “è stata molto attesa. Abbiamo visto i contenuti video diventare un potente strumento che le [aziende] di successo utilizzano per socializzare con il mondo e abbiamo identificato i punti deboli che i nostri clienti devono affrontare nella creazione di questo tipo di contenuti”.
Nonostante tutte le statistiche positive, TikTok è sottovalutato da molti proprietari di piccole imprese che non capiscono la piattaforma e la considerano ancora principalmente un canale per adolescenti. Per sapere come le piccole imprese possono trarre vantaggio dalla piattaforma, ho parlato con Maggie Lower, CMO di Hootsuite.
TikTok è “frainteso”?
Maggie Lower: Non è che la piattaforma sia fraintesa; invece, è un canale più nuovo a cui gli utenti devono adattarsi e dedicare tempo per comprenderne l’evoluzione. La profondità e l’ampiezza dell’influenza di TikTok sono cambiate in modo significativo sin dal suo inizio. Quella che era iniziata come una piattaforma video utilizzata principalmente per le sfide di danza si è evoluta in una rete con una significativa influenza sociale e culturale, aprendo una vasta gamma di opportunità per individui, creatori e aziende che cercano di connettersi con il proprio pubblico.
Un presupposto che credo sia comune su TikTok è che sia complesso e troppo intimidatorio per riuscire. Le aziende e gli individui che non si sentono a proprio agio con la piattaforma pensano di non essere attrezzati per produrre contenuti video che funzionino in modo coerente. E la velocità con cui le tendenze cambiano funge in primo luogo da deterrente per salire sulla piattaforma, specialmente se abbinata a tutte le altre piattaforme social con cui gli utenti devono tenere il passo. La realtà è che l’algoritmo di TikTok rende più facile per le aziende diventare virali o essere scoperte, indipendentemente dal loro seguito o coinvolgimento, se creano TikTok, non annunci. L’obiettivo è intrattenere e connettere, che costruisce il riconoscimento del marchio.
Pensi che la maggior parte delle aziende pensi che sia un sito per adolescenti?
Maggie Lower: Mentre molti pensano ancora a TikTok come un sito per adolescenti e sfide di ballo, altri sono rapidamente entrati nelle tendenze calde della piattaforma, ottenendo un grande successo. TikTok è cresciuto fino a comprendere ogni tipo di contenuto. Le aziende e i creatori di qualsiasi settore hanno la garanzia di trovare una comunità e attirare consumatori in linea con i loro obiettivi di business.
Secondo il nostro Rapporto Digital 2022 , la maggior parte del pubblico di TikTok è della Generazione Z, con il 42% del pubblico di età compresa tra i 18 e i 24 anni. Tuttavia, ciò lascia ancora oltre la metà del pubblico della piattaforma a Millennial, Gen X e baby boomer. I contenuti creativi ispirano i contenuti creativi. Sarebbe un’opportunità molto persa per le aziende ignorare questa nuova piattaforma, che è cresciuta enormemente e ha cambiato il panorama sociale alla velocità della luce.
Le aziende si sforzano troppo di diventare virali sul sito?
Maggie Lower: Una delle cose interessanti di TikTok è che l’algoritmo favorisce i contenuti di qualità. Sebbene tutti vogliano entrare nella famosa ” For You Page “, la diffusione del virus non è garantita: si tratta di contenuti autentici, coinvolgenti, simpatici e creativi.
Nuovi creatori e contenuti sorprendenti possono diventare virali su TikTok grazie a un algoritmo che promuove la scoperta e promuove un universo di sfide e tendenze uniche. Molti marchi stanno lavorando con i creatori, ma è essenziale identificare i creatori che si adattano bene.
Per anni, gli influencer, molti dei quali con un seguito enorme, hanno dominato il panorama sociale. Abbiamo visto influencer vendere marchi con l’idea di raggiungere un vasto pubblico attraverso semplici posizionamenti di prodotti o menzioni nei post social. Ma, negli ultimi anni, abbiamo visto emergere qualcosa di nuovo. Alcuni la chiamano economia del creatore, altri economia della passione, ma è un approccio un po’ diverso.
Vedo i creatori come la prossima iterazione degli influencer. Mentre gli influencer costruiscono una comunità intorno a se stessi, i creatori attingono alle comunità online già consolidate e creano contenuti appositamente per loro. In una community di influencer, l’influencer è il contenuto. Sono il prodotto. Sono la ragione per cui esiste il fandom. In una community di creatori, il contenuto è creato per aggiungere valore alla community. I creatori sono noti per lo sviluppo di contenuti autentici e coinvolgenti per il loro pubblico e, soprattutto, per fare il possibile con la loro creatività.
Se adotti l’approccio giusto e lavori a stretto contatto con i creatori aggiungendo valore alle comunità a cui interessa il tuo pubblico su TikTok, i risultati non hanno prezzo.
Quali sono i primi passi per creare una strategia social efficace su TikTok?
Maggie Inferiore:
- Acquisisci familiarità con TikTok
- Trascorri del tempo a guardare i video di TikTok. Esplora le diverse tendenze e funzionalità dell’app. Scopri quali sono le sfide e le canzoni di tendenza.
- Dai un’occhiata ai migliori creatori su TikTok e studia come collaborano con le aziende.
- Non aver paura di bagnarti i piedi.
- Identifica il tuo pubblico di destinazione
- Studia i dati demografici e scopri di quali comunità o sottogruppi fa parte il tuo pubblico sull’app.
- Quindi, ricerca le comunità e i sottogruppi per scoprire quali contenuti risuonano meglio con il tuo pubblico di destinazione.
- Allinea i tuoi obiettivi con i tuoi obiettivi di business
- Prima di intraprendere il processo creativo, sviluppa obiettivi in linea con i tuoi obiettivi aziendali generali. Sta raggiungendo un nuovo pubblico a cui il tuo marchio non ha ancora attinto? O sta promuovendo un nuovo prodotto?
- Cerca i creatori per trovare la soluzione giusta: considera queste regole quando cerchi il creatore giusto per le tue [attività di marketing]
- Rilevanza
- Il creatore deve avere un pubblico in linea con il tuo mercato di riferimento.
- Devono condividere già contenuti rilevanti per il tuo settore. Altrimenti, non è un vero e proprio adattamento.
- Portata
- Determina la copertura più appropriata in base alla campagna di marketing in corso.
- A volte, una copertura più piccola è più appropriata, a seconda della tua attenzione e dei tuoi obiettivi.
- Risonanza
- Cerca creatori con alti livelli di coinvolgimento. Se i loro contenuti non sono in risonanza con il loro pubblico, è probabile che anche i tuoi contenuti brandizzati non risuonino.
- Rilevanza
- Diventa creativo e collabora: sii creativo, divertiti e segui il flusso. Soprattutto, quando stai lavorando a una campagna guidata dal creatore su TikTok, collabora a stretto contatto con il creatore e offri loro la massima flessibilità possibile, proteggendo comunque il tuo marchio. Otterrai il miglior valore dal loro lavoro consentendo loro di mostrare le loro abilità.
- Monitora e misura i tuoi risultati: attingi all’analisi di TikTok per comprendere il valore della campagna in termini di ritorno sull’investimento. Dall’analisi dei tuoi risultati, potresti scoprire informazioni utili per informare le future strategie della campagna sull’app.
In che modo l’aggiunta di TikTok ai propri canali social per il marketing aiuta una piccola impresa?
Maggie Lower: TikTok ha un miliardo di utenti attivi mensili, il che lo rende il posto dove vedere ed essere visti, con ampie opportunità per le aziende di interagire con il pubblico in un modo completamente nuovo. All’interno della piattaforma c’è un eccellente senso di comunità, che è della massima importanza per le piccole imprese che cercano di affermarsi e ottenere un seguito fedele. Per promuovere un coinvolgimento significativo con il pubblico su TikTok, le aziende devono sfidare se stesse, superare i limiti e ridefinire cosa significa far parte di una comunità.
In quanto luogo in cui le persone possono creare ed esprimersi in un modo unico e divertente, la bellezza dell’algoritmo di TikTok è che il coinvolgimento non importa quanti follower hai: il coinvolgimento favorisce contenuti di qualità che risuonano con le persone. Ciò rende la piattaforma un terreno di gioco equo per tutte le aziende.
I budget pubblicitari limitati spesso sfidano le piccole imprese, quindi è fondamentale trovare le piattaforme giuste su cui investire in base agli obiettivi della tua azienda. È interessante notare che il nostro sondaggio sulle tendenze sociali del 2022 ha rilevato che il 24% dei marketer considera TikTok efficace per raggiungere i propri obiettivi di business, rispetto al solo 3% dell’anno precedente, con un aumento del 700%. Il marketing tramite TikTok può aiutare un’azienda in molti modi, tra cui:
- Aumentare la consapevolezza del marchio
- Costruire comunità impegnate
- Vendita di prodotti e servizi
- Ottenere feedback da clienti e pubblico
- Fornire un servizio clienti virtuale
- Prodotti e servizi pubblicitari per target di pubblico
Hai bisogno di creare un tipo di messaggio diverso su TikTok rispetto ad altri social network?
Maggie Lower: TikTok è un social network completamente diverso con tendenze, caratteristiche e comportamenti degli utenti unici. La creazione di contenuti per TikTok richiede un approccio unico e su misura incentrato su video veloci e scattanti. Come con tutti gli altri account di social media, ogni piattaforma ha una demografia e un algoritmo diversi, quindi è necessario un approccio diverso. Tuttavia, puoi comunque trasmettere lo stesso messaggio: l’unica differenza è il mezzo e il tipo di contenuto.
TikTok è noto per i contenuti video, i sottotitoli brevi e le sfide di tendenza. Con intervalli di attenzione sempre più brevi, è fondamentale che gli utenti trasmettano rapidamente i loro messaggi e raddoppiano l’identificazione del pubblico di destinazione in modo che il contenuto raggiunga le persone giuste. Ci sono molte opportunità, tra cui provare effetti sonori di tendenza, iniziare una sfida di ballo e usare un umorismo sbarazzino nei tuoi contenuti. Ecco alcuni suggerimenti per la creazione di contenuti sulla piattaforma:
- Trova la tua sottocultura
- Massimizza i primi momenti del tuo video
- Scrivi una didascalia breve e accattivante
- Crea video di alta qualità specifici per TikTok
- Pubblica al momento giusto per il tuo pubblico
- Interagisci con altri utenti di TikTok
- Usa gli hashtag giusti
-
Usa suoni e musica di tendenza
Diventare creativi e sperimentare diversi tipi di contenuti è la chiave per trovare il modo migliore per trasmettere il tuo messaggio al pubblico giusto: i risultati sono spesso piuttosto sorprendenti!
Hootsuite ha lanciato una guida alla cultura e altri strumenti per aiutare le aziende a navigare su TikTok. E se hai bisogno di ulteriore aiuto per integrare TikTok nei tuoi piani di marketing.
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