Che cos’è la certificazione di qualità?
La certificazione di qualità è un termine generico che viene utilizzato per due cose principali: certificare le conoscenze delle persone e certificare il sistema di gestione della qualità di un’azienda.
Individui certificati
Le certificazioni di qualità per gli individui sono disponibili attraverso diverse organizzazioni in tutto il mondo, come l’American Society for Quality (ASQ). Le certificazioni vengono concesse per dimostrare che le persone hanno dimostrato e mantengono la conoscenza in un aspetto della gestione della qualità, come: Certified Quality Engineer (CQE), Certified Quality Inspector (CQI) e molti altri.
Per informazioni sulle certificazioni ASQ, vedere https://cert.asq.org/certification/control/index .
Un’altra certificazione che può essere ottenuta da un individuo è quella di Lead Auditor ISO 9001. Premi sul link per avere maggiori informazioni a riguardo.
Certificazione di un Sistema di Gestione per la Qualità
Un sistema di gestione della qualità (spesso chiamato SGQ) può essere progettato in base a molti diversi insiemi di requisiti. Se il SGQ è certificato, ciò significa che un Organismo di Certificazione (a volte chiamato Registrar) ha effettuato un audit rispetto ai requisiti del SGQ e tiene anche audit di routine in corso del sistema per garantire il mantenimento del SGQ.
Di seguito sono elencati alcuni dei quadri di gestione della qualità disponibili. Alcuni di questi sono sotto forma di standard (insiemi di requisiti che definiscono ciò che è necessario per implementare un sistema di gestione della qualità), mentre altri sono insiemi di filosofie di gestione della qualità utilizzate per guidare il miglioramento.
Quadri comuni di gestione della qualità
ISO 9001: l’insieme di requisiti più comunemente utilizzato per la progettazione di un SGQ. La certificazione SGQ secondo ISO 9001 è riconosciuta in tutto il mondo.
Per ulteriori informazioni sulla certificazione ISO 9001 , vedere Certificazione ISO 9001 .
AS9100: questo è uno standard basato su ISO 9001 e contiene aggiunte progettate per l’uso nell’industria aerospaziale. Un SGQ può essere certificato da una terza parte per essere conforme a questo standard.
ISO 13485: si tratta di uno standard pubblicato dall’organizzazione ISO per l’uso da parte delle aziende che desiderano progettare un SGQ per dispositivi medici e i requisiti per scopi normativi che li circondano.
Lean: l’idea centrale è massimizzare il valore eliminando gli sprechi. L’idea principale è che tutto ciò che aggiunge costo a un prodotto, ma non valore, è uno spreco e dovrebbe essere controllato o eliminato. Questo supporta un SGQ, ma non può essere utilizzato per progettare o certificare un SGQ.
MBNQA: Il Malcolm Baldridge National Quality Award riconosce le organizzazioni statunitensi per l’eccellenza delle prestazioni. Il premio ha una serie di requisiti rispetto ai quali un’azienda potrebbe progettare e valutare un SGQ, ma a parte il premio non esiste una certificazione in corso contro questi requisiti.
Six Sigma: questo è un insieme di strumenti e tecniche utilizzati per il miglioramento dei processi. Viene utilizzato in molte organizzazioni per supportare il QMS aiutando a migliorare i processi, ma Six Sigma non definisce un QMS e il QMS non può essere certificato Six Sigma.
TQM: Total Quality Management consiste in pratiche progettate per migliorare le prestazioni dei processi di un’azienda. Le tecniche aiutano a migliorare l’efficienza, la risoluzione dei problemi e la standardizzazione dei processi. Queste tecniche sono utilizzate per aiutare nella gestione della qualità, ma non forniscono un quadro per un sistema di gestione della qualità e non possono essere certificate.
ISO/TS 16949: questo documento include i requisiti per l’applicazione della ISO 9001 per la produzione automobilistica e le organizzazioni di parti di servizio. Un SGQ progettato utilizzando questi requisiti può anche essere certificato rispetto a questi.
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