La vita ti lancia molti paradossi. Ad esempio, devi lavorare il più duramente e umanamente possibile, ma devi anche avere una vita. Devi ascoltare i clienti, ma a volte devi anche ignorarli. Devi essere innovativo e correre dei rischi, ma devi anche rimanere leggero ed efficiente.

Mentre scegliere un lato del paradosso è deliziosamente chiaro e facile da comunicare, ti lascia sempre con gli aspetti negativi dell’altro. Sì, stai lavorando più duramente dei tuoi concorrenti, ma a casa stai andando incontro al divorzio.

Come si rompe il paradosso?

Potrebbe essere necessario coltivare una nuova abilità: The Paradox Mindset . Ciò significa passare da “o/o” a “entrambi/e”.

Sì, il business, come tutto il resto, è sfumato. Non ci sono risposte semplici.

Come convincere la tua squadra ad abbracciare la mentalità paradossale?

Ecco tre cose che puoi fare:

1) Parla della mentalità paradossale come di un’abilità utile (etichettatura positiva).

2) Inquadrare le domande in termini di “entrambi/e”, ad esempio, come possiamo ottenere “sia X che Y?” (riflessione attiva).

3) Incoraggiare i manager a discutere la mentalità paradossale con il loro team (“dire per credere”).