La responsabilità sociale d’impresa (CSR) è un elemento chiave per lo sviluppo delle relazioni commerciali con lo Stato, i partner, le comunità locali e le organizzazioni della società civile.

Creare l’immagine di un’azienda socialmente responsabile è un obiettivo strategico per un’azienda che prevede di esistere per i decenni a venire!

Il programma CSR e il bilancio sociale dell’azienda possono essere presentati in diversi modi, ma gli strumenti più efficaci sono la pubblicità e il blog tematico sul sito web dell’azienda. Forniscono un accesso diretto e chiaro alle informazioni!

Quando si sviluppa un programma di responsabilità sociale d’impresa e si prepara un bilancio sociale, è importante ricordare che questi documenti sono strumenti pubblici per informare il pubblico sulla strategia di sviluppo dell’azienda nel contesto della sua politica sociale.

Tra le intenzioni e gli obiettivi della CSR ci sono:

1. Aumentare i profitti e accelerare il ritmo di sviluppo; Accesso a investimenti socialmente responsabili, nella cui allocazione gli investitori tengono conto degli indicatori che caratterizzano le attività dell’azienda in ambito sociale ed etico, oltre che nella tutela dell’ambiente.
2. Ridurre i costi riducendo gli scarti di produzione o lavorazione, aumentando l’efficienza dell’uso dell’energia.
3. Rafforzare il valore del marchio, migliorando la reputazione dell’azienda al fine di sviluppare nuove aree di business e dominare nuovi segmenti di mercato.
4. Migliorare la fidelizzazione del cliente dalla convinzione della responsabilità dell’azienda nei confronti dell’ambiente, nella realizzazione dei cosiddetti prodotti responsabili.
5. Aumentare la produttività e la qualità del prodotto (servizio); creare le condizioni per attrarre e trattenere i dipendenti sulla base della promozione dei valori aziendali condivisi dai dipendenti potenziali ed effettivi.
6. Ridurre i reclami delle autorità della pubblica amministrazione e delle organizzazioni pubbliche; garantire una gestione efficace dei potenziali rischi, ecc…

Classificazione della responsabilità sociale d’impresa

La responsabilità sociale d’impresa è comunemente suddivisa in 2 tipi fondamentali. Il principale attributo di classificazione è l’orientamento della responsabilità sociale d’impresa, cioè la direzione verso gli stakeholder esterni o interni.

Responsabilità sociale interna

La responsabilità sociale interna delle aziende è comunemente intesa come quegli investimenti e attività sociali che sono diretti verso l’interno e si concentrano sugli stakeholder dell’azienda, principalmente i dipendenti.

La CSR interna si basa sull’opinione pubblica che qualsiasi azienda, oltre a generare profitti e pagare le tasse, deve prendersi cura dei propri dipendenti. Di conseguenza, un ruolo predeterminato nella responsabilità sociale interna delle aziende è assegnato allo sviluppo e all’attuazione di una politica sociale nei confronti del personale.

L’essenza della CSR interna è definita dai suoi elementi costitutivi, che includono:

• 👉 Garantire condizioni di lavoro sicure.
• 👉Garantire stipendi stabili e dignitosi.
• 👉 Fornire un’assicurazione medica e sociale aggiuntiva ai dipendenti e alle loro famiglie.
• 👉Sviluppare le risorse umane attraverso l’applicazione di programmi di istruzione, formazione e miglioramento delle competenze.

Responsabilità sociale esterna

Per responsabilità sociale d’impresa esterna si intendono gli investimenti e attività sociali che sono rivolti all’ambiente esterno, in relazione all’azienda, e quindi rivolti ai propri stakeholder esterni.

Gli stakeholder esterni più importanti sono:

• I consumatori
• Fornitori
• Lo stato
• Comunità locali
• Società nel suo insieme

In altre parole, la responsabilità sociale d’impresa esterna può essere definita come la politica sociale d’impresa applicata da un’organizzazione aziendale per la comunità locale nel territorio di sua presenza.

È necessario integrare la responsabilità sociale esterna ed interna per poter raggiungere i propri obiettivi, in modo che solo il gruppo possa offrire un servizio più efficiente.

L’efficienza degli investimenti sociali e la responsabilità sociale d’impresa possono e devono essere valutate in termini di efficacia delle comunicazioni sociali su larga scala. Si parla di un’associazione socialmente responsabile, che posiziona le aziende non solo e non tanto nell’ambiente di mercato, ma nell’ambiente sociale, nella società nel suo insieme.

Oggi un marchio viene associato non come azienda ma come persona. Inoltre, un marchio dovrebbe essere coinvolto in questioni sociali e, se non mostra questo coinvolgimento, diventa meno popolare e meno richiesto!

A tal proposito, in merito al concetto di responsabilità sociale d’impresa, leggi la certificazione etica sa8000 che offriamo alle aziende, al fine di garantire ai tuoi dipendenti e clienti attuali, nonché futuri, che sei un’azienda che opera socialmente nel rispetto di principi etici ed ambientali!