Non è solo quello che dici, ma come lo dici.
Gli esseri umani hanno bisogno di provare un certo senso di certezza per poter agire. Quindi, come si fa a convincere le persone ad agire quando non c’è certezza. . . come in una nuova attività?
Ci sono due modi per aumentare questo senso di certezza. Il primo è ridurre il rischio raccogliendo dati, eseguendo ricerche ed eseguendo esperimenti. Questo parla al nostro cervello pensante .
Il secondo è fornire l’illusione della certezza mostrando convinzione . Convinzione significa mostrare che sei convinto che ciò in cui credi o dici è vero. Parla al cervello sensibile .
A volte, hai i dati e questo è abbastanza per convincere le persone ad agire. Tuttavia, a volte non lo fai, ed è allora che la convinzione è essenziale. Le persone spesso vogliono agire, ma hanno bisogno della tua convinzione per portare a termine.
I fondatori devono presentare il loro business case con convinzione se vogliono convincere gli investitori a dire “sì”. Le vendite devono presentare con convinzione il valore del loro prodotto se vogliono ottenere la vendita. E i membri del team devono mostrare convinzione affinché i manager siano d’accordo con i loro piani.
Naturalmente, la convinzione non trasforma una cattiva idea in una buona idea. Il trucco è parlare con convinzione ma ascoltare con umiltà. Ed è più facile a dirsi che a farsi.
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