Visita le nostre pagine

ISO/IEC 20000-1

Settembre 16, 2021by redazione0

ISO/IEC 20000-1

Responsabilità sociale d'impresa: esempi - Cos'è la responsabilità sociale d'impresa

Lo scopo principale del fornitore di servizi di tecnologia dell’informazione (IT) dell’organizzazione è fornire un servizio di qualità che supporti il ​​core business dei clienti interni ed esterni. 

La ISO/IEC 20000-1: Tecnologia dell’informazione — La gestione dei servizi è il primo standard internazionale per la gestione dei servizi IT da una prospettiva aziendale.

Lo standard si basa sulla conoscenza e sull’esperienza acquisita da esperti del settore e si conforma all’approccio dell’ITIL.

Le specifiche dello standard sono applicabili a fornitori di servizi IT privati ​​e pubblici di ogni tipo e dimensione, sia interni che esterni all’organizzazione.

 

La creazione di un sistema di gestione della qualità compatibile con SI ISO/IEC 20000-1 consentirà all’organizzazione di:

  • Fornire sistemi IT più efficienti ed efficaci dal punto di vista aziendale
  • Ridurre l’esposizione al rischio, sulla base di conoscenze ed esperienze ottimali
  • Valutare in modo indipendente la qualità dei servizi forniti dai fornitori di servizi IT
  • Coordinare le aspettative e il rispetto dei requisiti contrattuali sia con i clienti che con i subappaltatori
  • Identificare e gestire processi misurabili e guidare i processi per il miglioramento costante del servizio
  • Garantire ai clienti e alle parti interessate che l’organizzazione dia priorità al proprio impegno per la qualità

redazione

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

SI Cert GroupSI Cert S.A.G.L
IDI CHE-101.575.373
SI Cert GroupSI Cert Italy S.r.l.
Partita IVA 05808840655
SI Cert GroupSI Cert Training Center S.r.l.s.
Partita IVA 05808880651

Copyright by SI Cert All rights reserved.

Copyright by SI Cert All rights reserved.