Certificazione UNI 10891:2022
La certificazione UNI 10891 ha l’obiettivo di verificare che gli istituti di vigilanza, di qualsiasi natura giuridica, forniscano un servizio professionale e consono alla responsabilità che la loro attività impone.
IL CONTESTOLa Norma
UNI 10891:2022
I vantaggi della
Certificazione UNI 10891:2022
Iter
di certificazione(*)
Le fasi principali del percorso di certificazione comprendono:
- Definizione dello scopo di certificazione;
- Audit preliminare (su richiesta) per l’analisi delle lacune e valutazione dell’Organizzazione rispetto alla norma di riferimento;
- Audit di certificazione: composta da due fasi (primo e secondo stage) per la verifica della conformità del sistema rispetto la norma di riferimento ed emissione del certificato;
- Audit di sorveglianza: eseguita con cadenza annuale al fine di verificare il mantenimento della conformità ai requisiti dello standard ed il miglioramento continuo;
- Audit di rinnovo della certificazione: che avviene dopo 3 anni dalla certificazione o dal rinnovo precedente e consiste in un audit completo su tutto il sistema e processi aziendali.
Al termine di ogni Audit all’azienda viene consegnato un rapporto chiaro e completo, che permette di migliorare costantemente controllo dei processi e l’orientamento al miglioramento continuo.
(*) Il certificato sarà emesso da partner SI Cert accreditato Accredia
Domande
Frequenti
Certamente, la serie UNI CEI EN 50518 e la norma UNI 10891 recepiscono i principi e gli elementi significativi della ISO 9001 – Sistemi di Gestione per la Qualità e della ISO 27001 – Sistemi di Gestione delle Informazioni, così come alcuni requisiti legislativi cogenti ed applicabili all’attività degli Istituti di Vigilanza.
UNI 10891
La certificazione UNI 10891 è specifica per gli istituti di vigilanza privata.
Applicare la UNI 10891 è obbligatorio dal 16 settembre 2012!
A tutti gli effetti il Decreto 1 Dicembre 2010, n. 269 del Ministero dell’Interno, che è entrato definitivamente in vigore in data 16 marzo 2011, impone agli Istituti di Vigilanza di certificarsi UNI 10891.
I servizi erogati dagli istituti di vigilanza per cui è obbligatorio l’acquisto della norma sono i seguenti:
- Vigilanza fissa presso un cliente
- Vigilanza di ispezione
- Vigilanza per contrastare le rapine
- Vigilanza per contrastare il taccheggio
- Personale specializzato nella telesorveglianza
- Personale specializzato nel telesoccorso
- Personale specializzato nel telecontrollo
- Vigilanza di pronto intervento in caso di allarmi o necessità
- Vigilanza atta alla custodia dei valori
- Vigilanza specializzata nella scorta e trasporto di valori, denaro o beni assimili
Certificazione UNI 10891
Le verifiche in merito alla certificazione UNI 10891 verranno effettuate in merito ad alcuni parametri.
Verifica sulla modalità di esecuzione del servizio
Verrà verificata la modalità di esecuzione del servizio offerto dalla società. Andranno verificate tutte le procedure di intervento ordinario, straordinario e di emergenza.
In poche parole si certificherà il fatto che la società è in grado di erogare il servizio con la massima professionalità.
Verifica della dotazione tecnica necessaria
Verrà verranno verificate seguendo il protocollo UNI 10891 le dotazioni tecniche del personale.
In poche parole verrà controllato se il personale dispone di una adeguata attrezzatura per svolgere nel migliore dei modi il suo lavoro.
Verifica delle modalità di controllo del servizio
Sia l’istituto che il cliente devono poter monitorare l’andamento del personale. La certificazione UNI 10891 stabilisce le modalità minime di sicurezza nel controllo degli operatori
Verifica della gestione delle risorse umane
La società deve saper dimostrare una corretta gestione delle risorse umane. Garante l’allocazione di professionisti specializzati nelle mansioni per cui il cliente ha richiesto il servizio.
Verifica dell’organizzazione interna
Verrà verificata l’organizzazione interna in termini di responsabilità, mansioni e divisione dei compiti. Così da ottimizzare i processi interni sia decisionali che organizzativi.
Controllo della gestione dei rapporti con il cliente
La gestione dei rapporti con il cliente è fondamentale per la certificazione 10891. Per questo motivo sarà nostra cura verificare che il rapporto sia sufficientemente concordato e siglato così da non incorrere in alcun tipo di problema futuro.
La norma si integra perfettamente con la ISO 9001 e la SA 8000.
