CORSO BASE AUDITOR LEAD AUDITOR
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durata: 16 ore - erogazione: ON LINE
ISO 19011 - Guidelines for auditing management systems
ISO/IEC 17021-1 Requirements for bodies providing audit and certification of management systems
PERMETTE DI ACQUISIRE GLI STRUMENTI BASE NECESSARI PER UNA EFFICACE GESTIONE DI
TUTTE LE TIPOLOGIE DI VERIFICHE ISPETTIVE
Corso Qualificato AICQ Sicev N° 315
Corso necessario per accedere all’esame di certificazione delle competenze.
La certificazione delle competenze di un professionista è una valutazione delle abilità, conoscenze e esperienze acquisite rispetto una norma, ovverosia la conferma ufficiale, secondo norme precise, di una professionalità già acquisita.
Professione: Lead Auditor
Il corso permette l’acquisizione di nozione e strumenti utile per ottenere le qualifiche necessarie per svolgere la professione di Lead Auditor
Il Lead Auditor è la figura che all’interno del Gruppo di Audit possiede le conoscenze e le competenze necessarie per coordinare e condurre gli audit di 3° parte (audit di certificazione), verificare i fornitori (audit di 2° parte) e verificare internamente il proprio sistema di gestione (audit di 1° parte)
Destinatari:
Il corso è destinato a professionisti o dipendenti che devono condurre gli Audit interni o esterni (presso fornitori) rispetto a requisiti specificati in procedure, prassi, contratti o norme.
È obbligatorio per coloro che vogliono intraprendere la professione di Lead Auditor.
Obiettivi
- entrare in relazione con gli altri
- presentare, condividere e promuovere le proprie idee
- imparare a gestire il conflitto
- comunicare, persuadere, convincere
- a pianificare il lavoro e distribuirlo alle persone
- le tecniche di individuazione e raccolta delle evidenze;
- a identificare deficienze e efficienze dei Sistemi di Gestione.
Didattica
Programma
Norme di Certificazione e Accreditamento
Norme UNI EN ISO 19011, UNI CEI EN ISO/IEC 17021
Cenni sulle norme della serie UNI CEI EN ISO/IEC 17000
La certificazione; gli enti di accreditamento e gli Organismi di certificazione
Riferimenti ai Regolamenti Tecnici emessi dagli Organismi di Accreditamento
La norma UNI EN ISO 19011:2018
Realizzazione di un programma di audit
Tipologia di audit
Preparazione ed uso di check‐list durante le fasi di Audit
Principi di Campionamento
La riunione preliminare o di apertura
L’indagine e i rilievi ‐ dai rilievi alle Non Conformità
Azioni Correttive
La Riunione Finale
Il Rapporto di Audit
Competenze e valutazione degli Auditor
Auditor e Lead Auditor
Approfondimenti e aspetti critici nel processo di audit
Relazioni interpersonali, comunicazione e competenze
Le relazioni interpersonali
I fondamenti della teoria della comunicazione
La conduzione delle interviste
Approfondimenti su competenze di Auditor e Lead auditor
I registri accreditati per la certificazione delle competenze degli auditor
Casi Studio - Role Play
Programma di Audit
Piano di Audit
Segnalazione e formalizzazione di una Non Conformità
Valutazione di una Azione Correttiva
Regole del Corso
(per 2 o più partecipanti stessa organizzazione sconto 10% a partire dal secondo)
- Copie slides;
- Rapporti di verifica;
- template di Programma e Piano
