Elenco Certificazioni

Per le organizzazioni che vogliono migliorare la qualità dei loro prodotti e/o servizi e soddisfare costantemente le aspettative dei loro clienti questa è la risposta.

La certificazione ISO/IEC 20000-1 è uno Standard internazionale specificamente finalizzato alla Gestione dei Servizi di Information Technology, concepito per verificare coerenza nella gestione dei servizi informatici e delle relative infrastrutture, siano essi interni o gestiti in outsourcing.

La certificazione EN 15838:2010 è uno Standard per la certificazione dei Contact Center, che attesta gli elevati standard di qualità del servizio di contatto, relazione con il cliente e con gli utenti che usufruiscono del servizio aziendale.

La certificazione del ISO 3834 è un obbligo di legge prescritto nel DM 14-01-2008 “Normative tecniche per le costruzioni”

La certificazione UNI 11871 è uno Standard per la certificazione che intende fornire agli Studi professionali individuali o associati, operanti nel settore dell’assistenza legale e della consulenza in materie tributarie e contabili, principi organizzativi e strumenti utili alla gestione dei rischi connessi all’esercizio della professione, contribuendo a minimizzare i rischi che potrebbero comportare costi e danni alla reputazione e al contempo accrescere la soddisfazione dei Clienti

Il sistema volto a certificare alcuni aspetti della gestione aziendale attinenti alla responsabilità sociale d'impresa quali:
- il rispetto dei diritti umani,
- il rispetto dei diritti dei lavoratori,
- la tutela contro lo sfruttamento dei minori,
- le garanzie di sicurezza e salubrità sul posto di lavoro.

La Linea Guida ISO 26000 sulla Responsabilità Sociale delle Organizzazioni ha come obiettivo fornire un approccio all’interpretazione del tema Responsabilità Sociale delle Organizzazioni tramite la identificazione di aree condivise a livello internazionale.

La certificazione del sistema di gestione per la sostenibilità è certamente una scelta consapevole, una possibilità per dimostrare, con valutazione di terza parte indipendente, che si è sulla strada giusta, un modo per misurare il proprio stato di avanzamento nel percorso di sostenibilità in modo efficace da parte delle organizzazioni che desiderano dimostrare il proprio impegno e i relativi risultati per un mondo migliore e per il rispetto delle parti interessate.

La ISO 14021:2016 specifica i requisiti per le asserzioni ambientali auto-dichiarate, comprese dichiarazioni, simboli e grafica relativi ai prodotti.

La Certificazione Uni PdR 125:2022 che certifica la parità di genere rappresenta una delle principali previsioni contenute nel PNRR nel quadro della priorità trasversale relativa alla parità di genere: supporta il rispetto dei requisiti normativi e favorisce la rendicontazione sulla situazione di impiego maschile e femminile che la Legge 162 di novembre 2021 (Legge Gribaudo) ha reso obbligatoria per tutte le aziende, pubbliche e private, con più di 50 dipendenti.

L’ISCC è un sistema di certificazione della sostenibilità applicabile a livello globale e copre tutte le materie prime sostenibili, comprese le biomasse agricole e forestali, i materiali a base biologica e circolari e le energie rinnovabili.

Per chi fa studi di valutazione del ciclo di vita (LCA) e gli studi sull'inventario del ciclo di vita (LCI).

Per chi fa studi di valutazione del ciclo di vita (LCA) e gli studi sull'inventario del ciclo di vita (LCI).

Per la quantificazione e la segnalazione delle emissioni e delle rimozioni di gas a effetto serra (GHG).

Per le società che gestiscono asili nido e scuole per l’infanzia per garantire il benessere e soprattutto la sicurezza dei bambini.
Per chi vuole favorire l’equilibrato sviluppo fisico e psichico dei bambini, facilitare l’instaurarsi di relazioni tra bambini e adulti e tra bambini e bambini, offrire stimoli al percorso di crescita di questi ultimi e integrando l’esperienza educativa delle famiglie

Per quelle organizzazioni che vogliono dimostrare:
• Adeguatezza del servizio offerto (qualità, tempi, modi);
• Confort degli spazi residenziali, pulizia e sicurezza della struttura, disponibilità di servizi accessori;
• Assistenza sanitaria e di Pronto Soccorso.
• Procedure d'accettazione semplici ed adeguata accoglienza in fase d'inserimento;
• Personalizzazione dell'intervento di assistenza (sia per la dieta che per le attività ricreative e le relazioni con l'esterno).

La registrazione EMAS è una qualifica riconosciuta a livello internazionale, disponibile per qualsiasi tipologia di organizzazione indipendentemente dalla attività svolta che desideri tale riconoscimento per il proprio sistema di gestione ambientale.

Per le aziende e le organizzazioni di qualsiasi tipo che richiedono strumenti pratici per gestire le loro responsabilità ambientali

La certificazione ISO 20121 è una norma internazionale, disponibile per qualsiasi tipologia di attività che desideri certificare il proprio sistema di gestione della sostenibilità degli eventi.

Per chi vuole certificare il proprio Sistema di Gestione della Qualità dei produttori di carta e cartone

Per chi vuole trasformare i rottami metallici in materia prima secondaria.

Per chi vuole trasformare i rottami in rame in materia prima secondaria.

Per chi vuole trasformare i rottami in vetro in materia prima secondaria.

Il regolamento recante disciplina della cessazione della qualifica di rifiuto di determinate tipologie e di combustibili solidi secondari (CSS)

Per le organizzazioni che sono seriamente sul miglioramento della sicurezza dei dipendenti, ridurre i rischi sul posto di lavoro e creare condizioni di lavoro migliori e più sicure,

Per consentire alle organizzazioni che interagiscono con il sistema di traffico stradale di ridurre i morti e le lesioni gravi legate agli incidenti stradali

Per le organizzazioni che vogliono identificare e controllare i rischi per la sicurezza alimentare e fornire un livello di rassicurazione all'interno della catena di approvvigionamento alimentare globale, aiutando i prodotti ad attraversare le frontiere per portare alle persone cibo di cui possono fidarsi.

Per le organizzazioni che vogliono identificare e controllare i rischi per la sicurezza alimentare e fornire un livello di rassicurazione all'interno della catena di approvvigionamento alimentare globale, aiutando i prodotti ad attraversare le frontiere per portare alle persone cibo di cui possono fidarsi.

Per le organizzazioni che operano in qualsiasi fase della catena di mangimi e alimenti fornisce uno strumento tecnico per determinare la cronologia o la posizione di un prodotto o dei suoi componenti pertinenti.

Kosher è l’insieme di Regole Religiose che governano la Nutrizione degli Ebrei Osservanti. La Parola Ebraica “Kasher O Kosher” significa conforme alla legge, consentito. Le Regole Principali derivano dalla Bibbia, La Torà.

Per le organizzazioni impegnate ad affrontare il loro impatto, a conservare le risorse e a migliorare i profitti attraverso una gestione efficiente dell'energia.

Per le società che vogliono svolgere il ruolo di Energy Service Company (ESCo) dimostrando le proprie capacità organizzative, diagnostiche, progettuali, gestionali, economiche e finanziarie.

Per le organizzazioni che vogliono dimostrare la capacità di sostenere l'acquisizione e lo sviluppo della competenza attraverso l'insegnamento, l'apprendimento o la ricerca e mirano a migliorare la soddisfazione degli studenti, degli altri beneficiari e del personale con la garanzia di conformità alle esigenze di tutti i soggetti.

La norma ISO 18295 si divide in due parti:
• Part 1: Requirements for customer contact centres ISO 18295-1 specifica i requisiti di servizio per i centri di contatto clienti (CCC). La norma specifica una struttura per ogni CCC interessato a fornire assistenza ai clienti, con servizi che intendano soddisfare o superare le loro aspettative e bisogni in maniera costante e proattiva.
• Part 2: Requirements for clients using the services of customer contact centres - ISO 18295-2 specifica i requisiti per le organizzazioni che utilizzano i servizi dei centri di contatto clienti. L’obiettivo dello standard è quello di assicurare che le aspettative del cliente siano continuamente soddisfatte attraverso la disposizione e la gestione di accordi appropriati con i centri di contatto clienti che soddisfano i requisiti della norma ISO 18295-1.

La certificazione UNI 11601 definisce la terminologia e le caratteristiche del servizio di Coaching e indica i requisiti per la fornitura di servizi di coaching per: – orientare e guidare i fornitori dei servizi; – favorire la scelta informata e consapevole da parte degli utilizzatori dei servizi di coaching (individui, gruppi, organizzazioni profit e non-profit). Il presente documento non definisce le competenze dei professionisti coach.

Specifica i requisiti per la gestione e il controllo delle infestazioni (pest management) e le competenze che devono essere possedute dai fornitori professionali di servizi al fine di tutelare la salute pubblica, i beni e l'ambiente

La certificazione del sistema di monitoraggio degli insetti per industria alimentare ha l’obiettivo di fornire un’attestazione da parte di ente terzo indipendente che il sistema attuato in azienda è conforme alla norma di riferimento nazionale UNI 11381 (Ambienti delle industrie alimentari - sistemi di monitoraggio degli insetti).

Per un approccio di gestione del rischio, chiamato Risk Analysis and Biocontamination Control (RABC), progettato per consentire alle lavanderie di assicurare continuamente la qualità microbiologica dei tessuti trasformati in lavanderia per queri settori del mercato in cui è necessario controllare la biocontaminazione, ad esempio prodotti farmaceutici, dispositivi medici, alimenti, sanità e cosmetici.

La certificazione UNI EN 13549 Servizi di pulizia – garantisce i requisiti di base e raccomandazioni per i sistemi di misurazione della qualità, è tesa a garantire l’efficacia dei processi di pulizia e sanificazione degli ambienti sensibili.

Per le organizzazioni che vogliono prevenire, rilevare e affrontare la corruzione adottando una politica anti-corruzione, nominando una persona per supervisionare la conformità anti-corruzione, la formazione, le valutazioni dei rischi e la dovuta diligenza su progetti e soci d'affari, implementando controlli finanziari e commerciali e istituendo procedure di reporting e indagine.

La certificazione del Modello Organizzativo ai sensi del D.gls 231/2001 volto a prevenire la responsabilità penale degli enti, “da reato”

La Certificazione ISO 31000 è stato creato per ridurre i rischi che potrebbero avere effetti negativi sulle attività dell’organizzazione.

Per le oganizzazioni che vogliono proteggere il proprio business dalle interruzioni nonché ridurre la probabilità che esse si verifichino e prepararsi a ripristinare il servizio per essere in grado di continuare a fornire prodotti e servizi ad una capacità predefinita accettabile.

La norma ISO 37101 definisce i requisiti per un sistema di gestione rivolto allo sviluppo sostenibile delle comunità, includendo nel termine anche le città, al fine di assicurare la coerenza con la politica di sviluppo sostenibile delle comunità.

Il 13 Aprile 2021 è stata pubblicata la nuova norma ISO 37301:2021 “CMS Compliance Management Systems – Requirements with guidance for use”.

Per le organizzazioni che vogliono dimostrare di aver adottato adeguate misure per il conteniumento del contagio in conformità alle misure di contrasto approvate dagli organi competenti per rassicurare tutte le parti interessate (clienti, istituzioni, personale interno, cittadini, utenti, ecc.).

Prevenzione e contrasto del bullismo - Linee guida per il sistema di gestione per la scuola e le organizzazioni rivolte ad utenti minorenni

Per le organizzazioni che devono dimostrare la propria capacità di fornire dispositivi medici e servizi correlati che soddisfino in modo coerente i requisiti normativi applicabili e quelli dei clienti.

La certificazione delle prestazioni sanitarie, gli impianti e le attrezzature, l’istruzione e il quadro etico di riferimento per la buona pratica dell’osteopatia.

Per le organizzazioni che devono gestire la sicurezza di beni quali informazioni finanziarie, proprietà intellettuale, dettagli dei dipendenti o informazioni affidate da terzi.

Nel contesto della sicurezza informatica e dello sviluppo dei servizi cloud, è stato creato lo standard ISO 27017 che include requisiti di sicurezza per i servizi cloud, nonché linee guida aggiuntive basate su ISO 27002

Nel contesto della sicurezza informatica e dello sviluppo dei servizi cloud, è stato creato lo standard ISO 27018 che include requisiti di sicurezza per i dati personali conservati mediante servizi cloud, nonché linee guida aggiuntive basate su ISO 27002.

Certificazione del Sistema di Gestione della sicurezza delle informazioni con requisiti aggiuntivi al fine di istituire, attuare, mantenere e migliorare continuamente un Sistema di Gestione delle informazioni sulla privacy (PIMS)

Per gli operatori di spiaggia che offrono servizi a turisti e visitatori dalla proprietà sulla spiaggia, alle infrastrutture sostenibili compresa la sicurezza in spiaggia, l'informazione e la comunicazione, la pulizia e la rimozione dei rifiuti.

Per i fornitori di servizi connessi con i viaggi per lo studio delle lingue, ma anche per le scuole e i "tour operator" che vogliono qualificare il servizio, la sistemazione, i programmi per il tempo libero e i servizi di viaggio.

Per chi vuole definire, raggiungere e misurare la qualità del servizio nel trasporto pubblico di passeggeri (TPP).

Per chi vuole un sistema di controllo per tracciare e gestire il materiale lungo l'intera catena di fornitura o parti della catena di approvvigionamento, inclusi trasporto, ricevuta, produzione, vendita, rivendita e dichiarazione di uscita.
Si applica al Legno e dei Prodotti a base di legno, sughero e materiali lignificati diversi dal legno, come il bambù, e dei loro prodotti.

Il concetto di sostenibilità proposto è quello ormai consolidato, olistico, che prende in considerazione i tre pilastri della sostenibilità ambientale, sociale ed economico attraverso l’intero ciclo di vita del prodotto o servizio.