CORSO 24 ORE AUDITOR / LEAD AUDITOR
ISO 9001 SISTEMI GESTIONE QUALITÀ
Tipo di Corso:
Corso Qualificato AICQ Sicev N° 316
Un corso qualificato è un corso necessario per accedere all’esame di certificazione delle competenze.
Corso Professionalizzante
Professione:
Lead Auditor
Il Lead Auditor è la figura che all’interno del Gruppo di Audit possiede le conoscenze e le competenze necessarie per coordinare e condurre gli audit di 3° parte (audit di certificazione), verificare i fornitori (audit di 2° parte) e verificare internamente il proprio sistema di gestione(audit di1° parte)
Settore:
Sistemi Gestione Qualità (ISO 9001:2015)
La norma specifica i requisiti di un sistema di gestione per la qualità quando un’organizzazione:
a) ha l’esigenza di dimostrare la propria capacità di fornire con regolarità prodotti o servizi che soddisfano i requisiti del cliente ed i requisiti cogenti applicabili; e
b) mira ad accrescere la soddisfazione del cliente tramite l’applicazione efficace del sistema, compresi i processi per il miglioramento del sistema stesso ed assicurare la conformità ai requisiti del cliente ed ai requisiti cogenti applicabili.
Tutti i requisiti sono di carattere generale e previsti per essere applicabili a tutte le organizzazioni, indipendentemente da tipo o dimensione, o dai prodotti forniti e servizi erogati.
Obiettivi
a definirie il campo di applicazione del Sistema di Gestione;
le tecniche di analisi organizzativa, di valutazione del contesto e delle parti interssate;
i concetti e i fondamenti della analisi e gestione del rischio;
a identificare deficienze e efficenze nell'impostazione e realizzazione del Sistemi di Gestione.
entrare in relazione con gli altri
presentare, condividere e promuovere le proprie idee
gestire il conflitto
comunicare, persuadere, convincere
Didattica
Programma
Introduzione norma UNI EN ISO 9001:2015
Le novità della UNI EN ISO 9001:2015
La struttura di alto livello (HLS)
Ciclo PDCA
Principi di Gestione Qualità
Approccio per processi e introduzione al Risk‐based thinking
Il Contesto e i confini del Campo di Applicazione del SGQ
Presentazione delle più consolidate tecniche di analisi organizzativa e di contesto (es. SWOT, PEST, Diagrammi di Ishikawa, etc..)
Contesto Organizzativo (fattori interni ed esterni)
Parti Interessate e loro esigenze e requisiti
Campo di Applicazione SGQ
Risk‐based thinking
Rischi e opportunità
Concetti e fondamenti della gestione dei rischi
Metodologie di analisi dei rischi (UNI ISO 31000, FMEA, FMECA, HAZOP, ecc.)
Fondamenti di Business Continuity Management System e riferimenti alla ISO 22301:2012
Il Sistema di gestione qualità UNI EN ISO 9001:2015
Leadership e Politica
La pianificazione degli obiettivi e gestione dei cambiamenti
Le risorse e l’ambiente per il funzionamento dei processi
Conoscenza organizzativa, Competenza, Consapevolezza e Comunicazione
Le Informazioni documentate
La catena di fornitura, outsourcing e gestione dei rischi connessi
Requisiti per i prodotti e i servizi
Progettazione, Produzione ed Erogazione dei prodotti e servizi
Fondamenti metodologici per la valutazione di efficacia dei processi (elementi di metrologia Industriale, tecniche statistiche, statistiche di affidabilità applicabili al settore Qualità)
Soddisfazione del cliente (le ISO 10001‐2‐3‐4)
Audit interni (ISO 19011)
Riesame di Direzione
Miglioramento (Non Conformità e Azioni Correttive)
Casi Studio - Role Play
Comprensione del Contesto Organizzativo, delle parti interessate e definizione del Campo di Applicazione del SGQ
Predisposizione di un Rapporto di Stege 1 Audit
Segnalazione e formalizzazione di una Non Conformità
Audit presso Organizzazione che eroga corsi di Formazione
Audit presso l’Ufficio Progettazione di una azienda di automazione industriale
Audit presso organizzazione di catering
Audit al processo di produzione di una azienda di lavorazione plastiche
Regole del Corso
A tutti gli iscritti verrà sottoposto un test di Autovalutazione
(per 2 o più partecipanti stessa organizzazione sconto 15% a partire dal secondo)
- Copie slides;
- Rapporti di verifica;
- Check list
